利用規約
第1条（適用）
本規約は、株式会社こてら商店（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストア「HANDS KOTERA」（以下「本サイト」といいます）における、当店とお客様との間の商品売買契約に関する一切の関係に適用されます。
本サイトをご利用いただく場合、お客様は本規約の内容に同意したものとみなします。
第2条（販売条件）
商品について
- 当店で販売しております商品は、すべてメーカー正規品です
- 商品ページに掲載している写真は、ご使用のコンピュータ環境や撮影時の光加減によって、実際の商品のイメージと多少異なる場合がございます
- 商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします
在庫について
当店では、実店舗と在庫を共有しております。ご注文のタイミング・数量・件数により、在庫を上回り在庫切れとなる場合がございます。
その際は、お客様にご連絡後、メーカーよりお取り寄せをさせていただき、入荷日までお待ちいただくこととなりますので、予めご了承ください。
万一、ご注文いただいた商品が長期欠品中・メーカー製造中止品の場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
第3条（お支払い方法）
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
利用可能な決済手段
- クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／American Express）
- Shop Pay／Apple Pay／Google Pay
- PayPay
- 銀行振込（前払い）
- 代金引換（佐川急便 e-コレクト） ※現金のみ
- コンビニ決済（セブン-イレブン／ファミリーマート／ローソン他）
各支払い方法の詳細
クレジットカード決済
- お申込み時に決済が完了します
- 引き落とし日は各カード会社の締め日・支払日をご確認ください
- 手数料：無料
銀行振込（前払い）
- ご注文後、当店からお振込先口座をメールにてご連絡いたします
- メール到着後、7営業日以内に下記口座へお振込みください
- 商品は入金確認後の出荷となります
- 振込手数料はお客様のご負担となります
- 7営業日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとさせていただきます
振込先
- 銀行名：三井住友銀行
- 支店名：西脇支店
- 口座番号：普通 5344724
- 口座名義：株式会社こてら商店（カブシキガイシャ コテラショウテン）
※ご注文受付後、在庫確認等のご連絡を差し上げますので、当店から「お振込先・お振込金額」メールが届くまでお振込みはご遠慮願います。
代金引換
- 商品到着時に、運送会社（佐川急便）のドライバーに代金をお支払いください
- 現金のみのお取り扱いです
- 代引手数料はお客様のご負担となります
| ご注文金額 | 代引手数料 |
|---|---|
| 〜10,000円 | 330円 |
| 10,001円〜30,000円 | 440円 |
| 30,001円〜100,000円 | 660円 |
| 100,001円〜300,000円 | 1,100円 |
| 300,001円〜500,000円 | 2,200円 |
| 500,001円〜1,000,000円 | 3,300円 |
| 1,000,001円〜 | 4,400円 |
コンビニ決済
- お支払方法に関するメール発信日から7営業日以内にお支払いください
- 7営業日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます
- 決済手数料：当店負担
消費税・適格請求書（インボイス）
- 当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております
- 当店は適格請求書発行事業者です。注文履歴から領収書（適格請求書）の発行が可能です
- 領収書発行が可能な条件（対象のお支払い方法等）については別途ご案内します
第4条（送料・お届けについて）
送料
- 配送料：全国一律 880円（消費税10%込み）
- 北海道：1,650円
- 沖縄県：2,640円
- 商品合計 22,000円以上で送料無料（北海道770円／沖縄1,760円）
- 北海道・沖縄県・離島地域へのお届けには、別途送料が発生する場合があります
お届け方法
- 宅配便にて、商品が揃いしだい一括発送いたします
- 運送会社の指定はできません
- 1注文につき1発送1件とさせていただきます（複数発送先の場合は別途送料）
- メーカー直送商品の場合は、別途メールにて運送会社と送り状番号をお知らせいたします
お届け日時
- 13:00までのご注文：在庫商品は当日出荷（土日祝を除く）
- 通常 2〜5営業日以内に発送
- お届け日時のご指定可能（午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-21時）
- メーカー直送・混載便の場合は、午前または午後のみのご指定となります
海外への配送
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
第5条（注文の成立とキャンセル）
注文の成立
お客様のご注文後、当店から「ご注文確認メール」を送信した時点で、売買契約が成立します。
キャンセル
- 商品発送前であれば、原則としてキャンセル可能です（お早めにご連絡ください）
- 商品発送後のキャンセルはお受けできません（受け取り拒否・長期不在等を含む）
- お客様都合によるキャンセルが認められた場合、往復送料・決済手数料・キャンセル料をご請求させていただく場合があります
第6条（返品・交換・保証）
返品・交換・保証に関する詳細は、別途「払い戻しポリシー」をご確認ください。
第7条（個人情報の取り扱い）
お客様の個人情報の取り扱いについては、別途「プライバシーポリシー」に定めるとおりとします。
第8条（禁止事項）
お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当店または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
- 当店のサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
- 商業目的での無断転売
- 虚偽の情報を提供する行為
- その他、当店が不適切と判断する行為
第9条（免責事項）
- 商品ページの掲載情報には万全を期しておりますが、内容を保証するものではありません
- 商品の使用または使用不能から生じる損害について、当店は責任を負いません
- 天災・通信障害等、当店の責に帰さない事由により、注文処理や配送に遅延が生じた場合、当店は責任を負いません
第10条（規約の変更）
当店は、必要と判断した場合には、お客様への事前通知なく本規約を変更することができるものとします。
変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第11条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします
- 本サイトに関して紛争が生じた場合、当店本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします
事業者情報
販売事業者
株式会社こてら商店
- 本社住所：〒679-1211 兵庫県多可郡多可町加美区寺内117-1
- 代表者：小寺 祥之
- 関連サイト：http://www.handskotera.co.jp/
- 適格請求書発行事業者
お問い合わせ窓口（ネット事業部）
- 運営責任者：小寺 祥之（ネット事業部）
- 住所：〒673-1464 兵庫県加東市上中 3-59
- 電話：0795-43-0027
- FAX：0795-43-0188
- メール：shop@handskotera.net
- 営業日／時間：月〜金 9:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）